§1. Общие положения
Регламент определяет правила использования сервиса Velunta, который предоставляет в электронной форме Bajeczne Balony Oleh Serhiienko, NIP 6832090873, ul. Ciesielskiego 6, 31-589 Kraków, Polska, e-mail: bajecznebalony.krk@gmail.com (далее — «Поставщик услуг»).
Термины:
- Velunta / Сервис — веб-приложение по адресу https://app.getvelunta.com и мобильное приложение для планирования работы компании (заказы, задачи, календарь, клиенты, закупки, доставки, финансы, вложения).
- Пользователь — человек, создавший аккаунт в Сервисе.
- Мастерская — общее пространство данных одной компании, к которому относятся Пользователи.
- Владелец — Пользователь с полными правами в Мастерской, в том числе на управление командой, экспорт и удаление Мастерской.
- Редактор — Пользователь, который может добавлять и изменять данные Мастерской.
- Только просмотр — Пользователь, который может только просматривать данные Мастерской.
- Контент — все данные и файлы, внесённые в Сервис Пользователями.
§2. Объём услуг
Поставщик услуг предоставляет инструмент для планирования и ведения работы компании: учёт заказов и клиентов, планирование задач и доставок, списки закупок, календарь, базовые финансовые сводки, хранение вложений и командную работу.
Сервис предназначен прежде всего для предпринимателей. Пользоваться им могут совершеннолетние.
§3. Технические требования
- устройство с доступом к интернету,
- современный браузер с включёнными JavaScript и хранилищем браузера (localStorage) или мобильное приложение Velunta,
- действующий адрес e-mail.
§4. Аккаунт
Для создания аккаунта нужно указать e-mail, пароль и название Мастерской, а также принять Регламент и Политику конфиденциальности. С момента создания аккаунта заключается бессрочный договор об оказании услуг в электронной форме.
Пользователь обязан хранить пароль в тайне и отвечает за действия, совершённые в своём аккаунте. Передавать аккаунт другим людям нельзя — для совместной работы есть роли в Мастерской.
§5. Мастерские и роли
Каждый новый Пользователь получает собственную Мастерскую и становится её Владельцем. Владелец может добавлять в Мастерскую других людей, у которых есть аккаунт в Velunta, и назначать им роли: Владелец, Редактор или Только просмотр. Добавленный человек видит данные Мастерской только после того, как примет приглашение.
Владелец отвечает за состав команды и выданные права. В Мастерской должен быть хотя бы один Владелец; единственный Владелец Мастерской, в которой есть другие участники, перед удалением аккаунта должен передать роль Владельца другому человеку или удалить Мастерскую.
Удаление Мастерской безвозвратно удаляет весь её Контент, включая файлы вложений, у всех участников команды.
§6. Контент Пользователей
Пользователь сохраняет все права на Контент. Он предоставляет Поставщику услуг неисключительную лицензию только в объёме, необходимом для хранения, обработки и отображения Контента ради оказания услуг.
Запрещено вносить противоправный контент, контент, нарушающий права третьих лиц или содержащий вредоносное ПО, а также использовать Сервис так, чтобы нарушать его работу. Не следует вносить особые категории персональных данных (например, о здоровье), если это не необходимо.
Поставщик услуг может заблокировать доступ к противоправному Контенту после получения достоверной информации о его противоправности.
§7. Персональные данные клиентов Мастерской
В отношении персональных данных, которые Пользователи вносят в Мастерскую (например, данных клиентов), администратором является Владелец Мастерской, а Поставщик услуг — обработчиком. Правила определяет Договор поручения обработки данных, который является неотъемлемой частью Регламента и заключается с момента его принятия.
Обработка данных самих Пользователей описана в Политике конфиденциальности.
§8. Бесплатный и платные тарифы
Сейчас пользоваться Velunta можно бесплатно. В будущем Поставщик услуг может ввести платные тарифы или ограничения бесплатного тарифа (например, по числу участников команды или месту для вложений).
Цены и состав платных тарифов будут опубликованы до их введения. С Пользователя не будет списана никакая плата без предварительного явного выбора платного тарифа. Об изменениях бесплатного тарифа мы сообщим не менее чем за 30 дней.
§9. Доступность и ответственность
Поставщик услуг старается, чтобы Сервис работал без перерывов, но не гарантирует постоянной доступности. Возможны технические перерывы, о которых мы по возможности предупреждаем заранее.
Рекомендуем регулярно сохранять копию данных с помощью «Экспортировать данные».
Перед Пользователями-предпринимателями ответственность Поставщика услуг ограничена реальным ущербом и не включает упущенную выгоду в пределах, допускаемых законом; ограничение не распространяется на ущерб, причинённый умышленно. Это положение не ограничивает права потребителей и предпринимателей, пользующихся правами потребителя.
Поставщик услуг не отвечает за Контент, внесённый Пользователями, и за последствия передачи аккаунта третьим лицам.
§10. Жалобы
Жалобы на работу Сервиса можно направлять на bajecznebalony.krk@gmail.com, описав проблему и указав e-mail аккаунта. Мы ответим в течение 14 дней с момента получения жалобы.
§11. Расторжение договора
Пользователь может в любой момент расторгнуть договор, удалив аккаунт (Настройки → Аккаунт → «Удалить аккаунт», см. Как удалить аккаунт).
Поставщик услуг может расторгнуть договор с уведомлением за 14 дней по уважительным причинам (например, прекращение работы Сервиса) или немедленно в случае грубого нарушения Регламента. Перед прекращением услуг по уважительным причинам мы обеспечим возможность экспорта данных.
§12. Изменения Регламента
Регламент может быть изменён по уважительным причинам (например, изменение законодательства, новые функции, введение платных тарифов). Об изменениях мы сообщим в приложении не менее чем за 14 дней. Пользователь, не согласный с изменениями, может удалить аккаунт до их вступления в силу.
§13. Заключительные положения
Регламент регулируется польским правом. Споры с предпринимателями рассматривает суд по месту нахождения Поставщика услуг; потребители могут обращаться в суд по общим правилам подсудности, а также пользоваться внесудебными способами разрешения споров (например, городской уполномоченный по правам потребителей).
Регламент доступен бесплатно в Сервисе в форме, позволяющей его скачать и сохранить. Обязательной является польская версия.