§1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Velunta, świadczonego drogą elektroniczną przez Bajeczne Balony Oleh Serhiienko, NIP 6832090873, ul. Ciesielskiego 6, 31-589 Kraków, Polska, e-mail: bajecznebalony.krk@gmail.com (dalej: „Usługodawca”).
Pojęcia użyte w Regulaminie:
- Velunta / Serwis — aplikacja internetowa dostępna pod adresem https://app.getvelunta.com oraz aplikacja mobilna do planowania pracy firmy (zamówienia, zadania, kalendarz, klienci, zakupy, dostawy, finanse, załączniki).
- Użytkownik — osoba, która założyła konto w Serwisie.
- Pracownia — wspólna przestrzeń danych jednej firmy, do której należą Użytkownicy.
- Właściciel — Użytkownik z pełnymi uprawnieniami w Pracowni, w tym do zarządzania zespołem, eksportu i usunięcia Pracowni.
- Redaktor — Użytkownik, który może dodawać i zmieniać dane Pracowni.
- Tylko podgląd — Użytkownik, który może jedynie przeglądać dane Pracowni.
- Treści — wszystkie dane i pliki wprowadzone do Serwisu przez Użytkowników.
§2. Zakres usług
Usługodawca udostępnia narzędzie do planowania i prowadzenia pracy firmy: rejestrowanie zamówień i klientów, planowanie zadań i dostaw, listy zakupów, kalendarz, podstawowe zestawienia finansowe, przechowywanie załączników oraz współpracę w zespole.
Serwis jest przeznaczony przede wszystkim dla przedsiębiorców. Z Serwisu mogą korzystać osoby pełnoletnie.
§3. Wymagania techniczne
- urządzenie z dostępem do internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i pamięci przeglądarki (localStorage) albo aplikacja mobilna Velunta,
- aktywny adres e-mail.
§4. Konto
Założenie konta wymaga podania adresu e-mail, hasła i nazwy Pracowni oraz akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności. Z chwilą założenia konta zostaje zawarta umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną na czas nieokreślony.
Użytkownik odpowiada za zachowanie hasła w tajemnicy i za działania wykonane na swoim koncie. Nie wolno udostępniać konta innym osobom — do współpracy służą role w Pracowni.
§5. Pracownie i role
Każdy nowy Użytkownik otrzymuje własną Pracownię i staje się jej Właścicielem. Właściciel może dodawać do Pracowni inne osoby posiadające konto w Velunta i nadawać im role: Właściciel, Redaktor lub Tylko podgląd. Osoba dodana do Pracowni widzi jej dane dopiero po zaakceptowaniu zaproszenia.
Właściciel odpowiada za skład zespołu i nadane uprawnienia. Pracownia musi mieć co najmniej jednego Właściciela; jedyny Właściciel Pracowni z innymi członkami przed usunięciem konta musi przekazać rolę Właściciela innej osobie albo usunąć Pracownię.
Usunięcie Pracowni przez Właściciela trwale usuwa wszystkie jej Treści, w tym pliki załączników, dla wszystkich członków zespołu.
§6. Treści Użytkowników
Użytkownik zachowuje wszelkie prawa do Treści. Udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji wyłącznie w zakresie niezbędnym do przechowywania, przetwarzania i wyświetlania Treści w celu świadczenia usług.
Zabronione jest wprowadzanie treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwe oprogramowanie oraz wykorzystywanie Serwisu w sposób zakłócający jego działanie. Nie należy wprowadzać szczególnych kategorii danych osobowych (np. o zdrowiu), jeżeli nie jest to niezbędne.
Usługodawca może zablokować dostęp do Treści naruszających prawo po otrzymaniu wiarygodnej informacji o ich bezprawnym charakterze.
§7. Dane osobowe klientów Pracowni
W zakresie danych osobowych wprowadzanych przez Użytkowników do Pracowni (np. danych klientów) administratorem jest Właściciel Pracowni, a Usługodawca jest podmiotem przetwarzającym. Zasady określa Umowa powierzenia przetwarzania danych, która stanowi integralną część Regulaminu i zostaje zawarta z chwilą jego akceptacji.
Przetwarzanie danych samych Użytkowników opisuje Polityka prywatności.
§8. Plan bezpłatny i plany płatne
Obecnie korzystanie z Velunta jest bezpłatne. Usługodawca może w przyszłości wprowadzić plany płatne lub limity w planie bezpłatnym (np. liczby członków zespołu lub miejsca na załączniki).
Ceny i zakres planów płatnych zostaną opublikowane przed ich wprowadzeniem. Użytkownik nie zostanie obciążony żadną opłatą bez wcześniejszego, wyraźnego wyboru planu płatnego. O zmianach planu bezpłatnego poinformujemy z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.
§9. Dostępność i odpowiedzialność
Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, ale nie gwarantuje stałej dostępności. Możliwe są przerwy techniczne, o ile to możliwe zapowiadane z wyprzedzeniem.
Zalecamy regularne pobieranie kopii danych funkcją „Eksportuj dane”.
Wobec Użytkowników będących przedsiębiorcami odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do szkody rzeczywistej i nie obejmuje utraconych korzyści, w granicach dopuszczalnych przez prawo; ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie. Postanowienie nie ogranicza praw konsumentów ani przedsiębiorców na prawach konsumenta.
Usługodawca nie odpowiada za Treści wprowadzane przez Użytkowników ani za skutki udostępnienia konta osobom trzecim.
§10. Reklamacje
Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres bajecznebalony.krk@gmail.com, opisując problem i podając adres e-mail konta. Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
§11. Rozwiązanie umowy
Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę, usuwając konto (Ustawienia → Konto → „Usuń konto”, zob. Jak usunąć konto).
Usługodawca może rozwiązać umowę z 14-dniowym wypowiedzeniem z ważnych przyczyn (np. zakończenie działalności Serwisu) albo ze skutkiem natychmiastowym w razie rażącego naruszenia Regulaminu. Przed zakończeniem świadczenia usług z ważnych przyczyn umożliwimy eksport danych.
§12. Zmiany Regulaminu
Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, nowe funkcje, wprowadzenie planów płatnych). O zmianach poinformujemy w aplikacji z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może usunąć konto przed ich wejściem w życie.
§13. Postanowienia końcowe
Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy; konsumenci mogą korzystać z sądu właściwego według przepisów ogólnych oraz z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów (np. miejski rzecznik konsumentów).
Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie i zapisanie. Wersja polska jest wersją wiążącą.