§1. Disposiciones generales
Estas Condiciones regulan el uso de Velunta, prestado por vía electrónica por Bajeczne Balony Oleh Serhiienko, NIP (número fiscal) 6832090873, ul. Ciesielskiego 6, 31-589 Kraków, Polska, correo: bajecznebalony.krk@gmail.com (el «Prestador»).
Definiciones:
- Velunta / Servicio — aplicación web disponible en https://app.getvelunta.com y aplicación móvil para planificar el trabajo de una empresa (pedidos, tareas, calendario, clientes, compras, entregas, finanzas, adjuntos).
- Usuario — persona que ha creado una cuenta en el Servicio.
- Taller — espacio de datos compartido de una empresa al que pertenecen los Usuarios.
- Propietario — Usuario con todos los derechos en el Taller, incluidos gestionar el equipo, exportar y eliminar el Taller.
- Editor — Usuario que puede añadir y modificar datos del Taller.
- Solo lectura — Usuario que solo puede ver los datos del Taller.
- Contenido — todos los datos y archivos introducidos en el Servicio por los Usuarios.
§2. Alcance de los servicios
El Prestador ofrece una herramienta para planificar y llevar el trabajo de una empresa: registro de pedidos y clientes, planificación de tareas y entregas, listas de compras, calendario, resúmenes financieros básicos, almacenamiento de adjuntos y trabajo en equipo.
El Servicio está pensado principalmente para empresas. Pueden usarlo personas mayores de edad.
§3. Requisitos técnicos
- un dispositivo con acceso a internet,
- un navegador actualizado con JavaScript y almacenamiento del navegador (localStorage) activados, o la aplicación móvil de Velunta,
- una dirección de correo electrónico activa.
§4. Cuenta
Para crear una cuenta hay que indicar un correo, una contraseña y el nombre del Taller, y aceptar estas Condiciones y la Política de privacidad. Al crear la cuenta se celebra un contrato de prestación de servicios electrónicos por tiempo indefinido.
El Usuario debe mantener su contraseña en secreto y responde de las acciones realizadas desde su cuenta. No se permite compartir cuentas: para trabajar en equipo están los roles del Taller.
§5. Talleres y roles
Cada nuevo Usuario recibe su propio Taller y pasa a ser su Propietario. El Propietario puede añadir a otras personas con cuenta en Velunta y asignarles un rol: Propietario, Editor o Solo lectura. La persona añadida ve los datos solo después de aceptar la invitación.
El Propietario responde de la composición del equipo y de los permisos concedidos. Un Taller debe tener al menos un Propietario; el único Propietario de un Taller con otros miembros debe ceder el rol de Propietario o eliminar el Taller antes de eliminar su cuenta.
Eliminar un Taller borra de forma definitiva todo su Contenido, incluidos los archivos adjuntos, para todos los miembros del equipo.
§6. Contenido de los Usuarios
El Usuario conserva todos los derechos sobre su Contenido. Concede al Prestador una licencia no exclusiva solo en la medida necesaria para almacenar, tratar y mostrar el Contenido con el fin de prestar los servicios.
Está prohibido introducir contenido ilícito, que infrinja derechos de terceros o que contenga software malicioso, así como usar el Servicio de forma que perturbe su funcionamiento. No deben introducirse categorías especiales de datos personales (p. ej., de salud) salvo que sea necesario.
El Prestador puede bloquear el acceso a Contenido ilícito tras recibir información fiable sobre su carácter ilícito.
§7. Datos personales de los clientes del Taller
Respecto de los datos personales que los Usuarios introducen en el Taller (p. ej., datos de clientes), el responsable es el Propietario del Taller y el Prestador es el encargado del tratamiento. Las reglas figuran en el Contrato de encargo del tratamiento, que forma parte de estas Condiciones y se celebra al aceptarlas.
El tratamiento de los datos de los propios Usuarios se describe en la Política de privacidad.
§8. Plan gratuito y planes de pago
Actualmente Velunta es gratuito. En el futuro el Prestador podrá introducir planes de pago o límites en el plan gratuito (p. ej., número de miembros del equipo o espacio para adjuntos).
Los precios y el alcance de los planes de pago se publicarán antes de introducirlos. No se cobrará nada al Usuario sin que antes elija expresamente un plan de pago. Los cambios del plan gratuito se anunciarán con al menos 30 días de antelación.
§9. Disponibilidad y responsabilidad
El Prestador procura que el Servicio funcione sin interrupciones, pero no garantiza una disponibilidad continua. Puede haber pausas técnicas, que se anunciarán con antelación cuando sea posible.
Recomendamos descargar periódicamente una copia de los datos con «Exportar datos».
Frente a Usuarios empresarios, la responsabilidad del Prestador se limita al daño efectivo y no incluye el lucro cesante, en la medida permitida por la ley; esta limitación no se aplica a daños causados con dolo. No limita los derechos de los consumidores ni de los autónomos protegidos como consumidores.
El Prestador no responde del Contenido introducido por los Usuarios ni de las consecuencias de compartir una cuenta con terceros.
§10. Reclamaciones
Las reclamaciones sobre el Servicio pueden enviarse a bajecznebalony.krk@gmail.com, describiendo el problema e indicando el correo de la cuenta. Responderemos en un plazo de 14 días desde su recepción.
§11. Resolución del contrato
El Usuario puede resolver el contrato en cualquier momento eliminando su cuenta (Ajustes → Cuenta → «Eliminar cuenta», ver Cómo eliminar tu cuenta).
El Prestador puede resolver el contrato con un preaviso de 14 días por motivos justificados (p. ej., cierre del Servicio) o con efecto inmediato en caso de incumplimiento grave de las Condiciones. Antes de dejar de prestar los servicios por motivos justificados, permitiremos exportar los datos.
§12. Cambios en las Condiciones
Las Condiciones pueden modificarse por motivos justificados (p. ej., cambios legales, nuevas funciones, introducción de planes de pago). Anunciaremos los cambios en la aplicación con al menos 14 días de antelación. Quien no los acepte puede eliminar su cuenta antes de que entren en vigor.
§13. Disposiciones finales
Estas Condiciones se rigen por la ley polaca. Los litigios con empresarios los resuelve el tribunal competente según el domicilio del Prestador; los consumidores pueden acudir al tribunal competente según las normas generales y a vías extrajudiciales de resolución de litigios.
Las Condiciones están disponibles gratuitamente en el Servicio en un formato que permite descargarlas y guardarlas. La versión polaca es la vinculante.